Una dintre familii s-a dus direct către Protecția Consumatorilor pentru a reclama nu doar condițiile mizerabile din tren, ci și faptul că a plătit peste 1.1000 de lei (doi adulți și un copil) la vagon de dormit și nu a avut parte de aer condiținat. Doar de un aer fierbinte cu aromă de fecale.
Călătorii s-au plâns de călătoria de coșmar pe care au avut-o: 20 de ore într-un tren, în care condițiile sunt de ţară de lumea a treia, cu gume lipite lângă măsuță, PET-uri de bere sub banchete, pete pe scaune, saltea și gunoaie din plin, miros de fecale impregnat în toate vagoanele și care se încăpățânează să plece. Prețul uriaș plătit pentru o astfel de călătorie și nerespectarea unor facilități oferite în prețul plătit, cum este aerul condiționat.
- ”Am plătit 1.100 de lei pentru această.... aventură. Doi adulți și un copil. Am cumpărat bilete la vagonul de dormit și nu am avut aer condiționat pentru că ni s-a spus că e scos din uz. Nimeni din vagonul de dormit nu a avut. În schimb, la cușetă, unde biletele sunt mai ieftine, era. Trebuia să fim mutați, trebuia să ni se spună acest lucru de la început. Condiții mizerabile, de coșmar”, a declarat pentru www.satumarenews.ro una dintre călătoare.
