Se poate adresa instituției Avocatul Poporului orice persoană fizică care se consideră lezată într-un drept al său de către o autoritate publică, cu excepția autorității judecătorești.
Reprezentanții instituției vin lunar la Satu Mare pentru a susține audiențe. Cetățenii interesați se pot înscrie prin intermediul consilierului de relații publice din cadrul Instituției Prefectului-Județul Satu Mare, Florin Găzdac.