Deși persoana care a avut nevoie de asistență specializată s-a accidentat în jurul orei 17:00, apelul la 112 s-a făcut mult mai tărziu când afectiunea s-a agravat. Intervenția salvatorilors-a finalizat după ora 01:00, când atât victima care suferise un traumatism de membru inferior cât și ceilalți turiști din grup au fost coborâți în Stațiunea Durău. 

”Grupul a coborât de la Vârful Toaca spre Cascada Duruitoarea și deși au plecat în jurul orei 17:00 proasta gestionare a unui incident care putea fi rezolvat pe lumina a degenerat într-o operațiune de salvare de noapte cu toate problemele și riscurile caracteristice ei. Grupul din Satu Mare și Ungaria a fost surprins de ploaie într-o zona dificilă între Polița Ariniș și cascadă, unde victima a suferit probabil inițial doar o entorsă. Fără să cunoască traseul au crezut  că fiind un grup mai numeros pot ajuta victima să coboare fără intervenția echipei salvamont.Au făcut cinci ore până la cascadă și încă o ora până la Jgheabul lui Trifan unde afecțiunea s-a agravat cu ruperea unor ligamente și de unde în jurul orei 23:20 au sunat la 112 solicitând intervenția echipei salvamont”, informează Salvamont Neamț.